1- تستغرق عملية الشحن في السعودية من 5 إلى 7 أيام عمل.
2- يتم توصيل الطلبات إلى الأحساء خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل فقط.
3- تستغرق عملية الشحن لبقية دول الخليج من 12 إلى 16 يوم عمل.
4- لا تتحمل مؤسسة ( بوترا ) أي مسؤولية في تأخر الشحنة بعد تسليمها للطلب إلى شركة الشحن.
5- غالبا يتم تسليم الطلبات لشركة الشحن خلال يوم إلى يومين ما عدا يوم الجمعة.
6- للعميل حق مطالبة مؤسسة ( بوترا ) بمعلومات الشحنة في حال عدم توفرها في حسابه على متجر ( بوترا ) .
